Schauen Sie regelmäßig auch in den Spamordner Ihres Postfachs. Nicht jeder Anbieter zeigt an, dass dort Nachrichten angekommen sind.
Sollten Sie eine Mail von uns im Spamordner finden, kontrollieren Sie bitte, ob die Mail wirklich von uns kommt, indem Sie den Absendernamen mit der Absenderadresse vergleichen.
Unsere Mailadressen beginnen immer mit dem jeweiligen Namen der Person bzw. der Organisation (z.B. buechereifachstelle) und enden alle auf @erzbistum-paderborn.de.
Bei gefälschten E-Mails gibt es oft eine starke Diskrepanz zwischen dem Namen des Absenders und der eigentlichen Mailadresse.
Wichtig: Wenn Sie den Absender überprüft haben, der Inhalt der Mail vertrauenswürdig scheint, und Sie überzeugt sind, dass die Mail von uns ist, sollten Sie die Mail in den Posteingang verschieben und uns als vertrauenswürdigen Absender markieren. Ansonsten kann es passieren, dass auch die nächste Mail wieder im Spamordner landet.
Je nach Anbieter gibt es dafür unterschiedliche Möglichkeiten; sollte Ihnen der Vorgang nicht bekannt sein, nutzen Sie die Hilfeseite Ihres Anbieters oder befragen Sie eine Suchmaschine.
Wenn Sie trotz Kontrolle unsicher sind, ob eine Mail tatsächlich von uns stammt, rufen Sie gerne in der Fachstelle an!
In Hinweisen zu gefälschten E-Mails liest man häufig den Hinweis, dass der Empfänger nicht persönlich angesprochen wird, sondern nur verallgemeinert (z.B. als „geehrter Kunde“). In unseren Rundmails nennen wir auch keine Namen, sondern nutzen Formulierungen wie „Ehrenamtliche“ oder „Büchereimitarbeitende“. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir durch die große Zahl von Ehrenamtlichen bei einem allgemeinen Thema keine persönlichen Mails verschicken können!
